الموظف غير المرئي : استخدام التحفيز لإكتشاف الطاقة الكامنة لدى الموظفين . أدريان جوستيك وتشيستر إلتون
ترجمة شيماء سليمان شلبي
مراجعة هبة عبد المولى أحمد
يشهد قطاعُ الأعمال اليومَ أزمةً حقيقيةً ؛ وهي « الموظف غير المرئي » ؛ الموظف الذي يشعر بالتهديد والتجاهل وعدم التقدير ، ولهذا لا يتجاوب إلا بالطريقة الوحيدة التي يعرفها ؛ وهي أن يبقى في الظلِّ ، ويُنجِز من العمل ما يكفي فقط ليبقى في وظيفته ، ويتذمَّر بخصوص هذا وذاك ، وينقل تلك الأساليب إلى الوافدين الجُدد . إنَّه يعمل ولسان حاله يقول : « لماذا أجتهد وأتفوَّق إنْ كانت إنجازاتي لن يلاحظها أحد ؟ لماذا أتكبَّد عناءَ المحاولة في الأساس وسطَ احتمالات أن تستغني الشركةُ عنِّي في خطتها القادمة ؟ في هذا الكتاب ، سوف يتعلَّم المديرون كيفيةَ التغلُّب على أحد أشهر السلوكيات السلبية في العمل ؛ وهو أن الموظفين الأذكياء يُؤْثِرون السلامةَ ، ويؤدُّون عملَهم في صمتٍ ، ولا يفعلون مطلقًا أكثرَ مما يُطلَب منهم . يوضِّح المؤلفان الشهيران أدريان جوستيك وتشيستر إلتون كيف يستطيع المديرون الأَكْفاء تغييرَ هذه العقلية عن طريق إشراك الموظفين في تطوير شركاتهم ؛ بوضع أهداف واضحة ، وتشجيع السلوكيات المثمرة ، والإحتفاء بكلِّ نجاح يتحقَّق طوال الوقت ؛ ومن ثَمَّ ، تكون المحصلةُ النهائية أن المؤسسة ستضمُّ موظفين مُنتِجين ، يشعرون أنهم مَحلُّ اهتمامٍ وموضعُ تقديرٍ ؛ بعبارةٍ أخرى ، يشعرون أنهم « مرئيون » .